组团助手用户协议

版本号：7AAA-0002

公布日：2018年11月30日

生效日：2018年12月08日

欢迎您光临组团助手，在注册账户之前，请务必仔细阅读并理解以下内容，以期共同遵守。

1 协议

本协议全称为“组团助手用户协议”，以下简称“本协议”或者“协议”。本协议是您与“组团助手”所有者珠海市易达假期国际旅行社有限公司（以下简称“我们”或者“易达假期”）之间就您使用“组团助手”签署的合同文件。

1.1协议适用

本协议适用于您使用组团助手网站（域名为：8atour.com，前域名为7atour.com）、客户端、微信端、APP以及将来可能的各种形式的产品和服务。

1.2协议版本

本协议将根据技术和市场的发展以及用户的反馈不时进行更新，每次更新均有公布期7日，以最新版本为准。

1.3协议组成

本协议由协议正文（即本文）、组团助手及其各板块已公布或者将来公布的各种规则（以下简称“规则”）组成，均有同等法律效力，它们之间的冲突以目的解释。

1.4协议接受

您注册账户时，点击同意本协议按钮即视为您具备相应的民事行为能力并同意、接受本协议的各项条款。

2 定义、名词解释

组团助手：组团助手为珠海市易达假期国际旅行社有限公司所有的专业的旅游网络品牌，包括以域名为8atour.com的网站、客户端、微信端、APP以及将来可能的各种形式，为旅游从业人员和机构提供优质的旅游资源配置信息服务，不直接为旅游消费者提供服务。

规则：指组团助手及其各板块、客户端、微信端（微信公众号“组团助手”）、APP展示的各种规则、实施细则、产品说明、使用手册、法律声明、隐私政策、流程、解读、通知、公告等。

用户：指在组团助手注册账户并通过实名认证的旅游从业人员或者具备旅游行业相应资质的机构。

3 责任限制

3.1组团助手的各类用户的信息均由用户自行上传，我们不对这些信息的真实性、合法性、可靠性承担保证责任。

3.2 因以下原因造成我们不能履行本协议义务，您同意我们不承担违约责任：

a.自然灾害、战争、罢工、暴乱、政府命令、司法行为等不可抗原因；

b.电力供应中断、通信网络故障、第三方侵害等第三方原因；

c.非我们重大过失或者故意的情况下，因系统故障、维护或者安全的原因。

3.3 对于组团助手用户之间的争议，在争议双方自愿的情况下，我们可以参与调解。调解不成的，该争议可以通过司法程序或者仲裁程序解决。您同意我们并不对我们的调解行为承担法律责任。

3.4 组团助手的外部链接和转载仅为互联网传播资讯目的，并非明示或者暗示我们认可链接的网页或者转载的内容的观点，我们亦不对其真实性和可用性负责。

4 账户

4.1注册资格

您注册账户使用组团助手，必须依法具备相应的民事行为能力，且为旅游从业人员或者具备旅游行业相应资质的机构。

4.2账户信息管理

4.2.1您必须保持账户信息的准确，包括注册账户时使用的手机号码或者电子邮箱。

4.2.2 您的账户及账户下的信息为您的信息，也是我们的工作成果，故您单方授权第三方收集组团助手您的账户下的信息的行为无效。

4.3实名认证

4.3.1在实名认证之前，您只能游览组团助手的部分内容，不能完全享受我们的服务。

4.3.2为了更好地为您提供服务，您须按照组团助手的提示提交相应资料，由我们进行实名认证。

4.3.3实名认证的信息由您提交，您要保证信息的真实性、合法性。

4.4账户安全

4.4.1组团助手的账户和密码由您保管和使用，在我们无过错的情况下，由于您的疏忽、故意或者遭到他人攻击被第三人使用您的账户，由此产生的法律后果不由我们承担，您可以向侵害方主张法律责任。

4.4.2 您发现您的账户出现异常，请立即向我们反映，我们将在合理时间内采取限制账户、屏蔽信息等紧急措施，账户异常或者采取措施的延迟给您带来的损失不由我们承担。

4.5账户转让

您的账户只能由您自己使用，不得转让。

4.6 账户回收

我们可以回收不活跃账户。

4.7 账户限制

您在组团助手的行为不符合本协议要求时，账户可能被限制，账户限制包括：账户不能登录、账户能登录但不能进行操作、账户仅不能发布供应信息等。

4.8 账户注销

4.8.1您在组团助手的行为严重不符合本协议要求的，我们可以注销账户。

4.8.2应您的申请，我们可以注销账户。

5 店铺

组团助手的企业用户可以作为供应商开设店铺。

5.1店铺的开设

您在组团助手开设店铺，应按照提示提交相应资质，包括营业执照、行政许可文件等，并通过我们的审查。

5.2 店铺的管理

5.2.1您的资质，包括营业执照、行政许可文件须在店铺持续公示，并保证公示信息的合法有效。资质发生变更的，须及时通知我们进行重新审查和变更公示。

5.2.2您在组团助手开设的店铺可以发布供应信息，经我们审查通过后予以公布。

5.2.3 店铺不得发布以下供应信息：

a. 违反国家法律法规的；

b. 不符合公序良俗的；

c. 破坏民族团结的；

d. 侵犯他人合法权益的；

e. 不具备旅游行业相应资质的；

f. 不符合组团助手旅游行业特点的；

g. 贬低竞争对手或者恶意竞争的；

h. 内容不真实的。

5.3 店铺的交易

店铺仅展示供应信息的，您可以线下进行交易。店铺进行线上交易的，须同意线上交易的各项条款。

5.4店铺的关闭

您要关闭已开设的店铺，须公示至少30天，方可关闭店铺。

5.5 交易争议

交易双方均为组团助手用户，通过组团助手取得联系并进行线下交易而发生争议的，在双方均同意的情况下，我们可以主持调解。调解不成的，双方可以通过诉讼解决，或者在双方达成仲裁协议的情况下通过仲裁解决。

5.6 投诉

如果您的账户信息或者账户下店铺信息存在违反国家法律法规或者本协议的内容，我们接受来自第三方的投诉，并在合理时间内进行审查。如果您的信息确实存在问题，我们可以采取限制账户或者注销账户等措施。

5.7资质年度审查

所有店铺的资质包括营业执照、行政许可等，均会每年集中审查一次。如果您的资质发现问题，我们会通知您，并对您的店铺采取相应的限制措施。

6 知识产权

知识产权是创造性工作的智慧成果，依法应当得到充分尊重与保护。

6.1权利归属

除特别说明外，组团助手所有的各种知识产权包括但不限于商号、商标、标记、图标、徽记、产品（及其制作方法和用途）、软件、程序、技术、数据、文字、图片、照片、视频、音频、色彩组合、立体模型、页面设计、用户界面等均为组团助手所有者易达假期及其关联公司所有。

6.2权利保护

6.2.1我们尊重并保护知识产权，组团助手的任何参与者均不得侵犯他人的知识产权。

6.2.2知识产权权利人认为我们侵犯了其合法权益的，可以通知我们，该通知应包含相应的初步证据。我们在收到通知后，在合理时间内尽快采取相应的措施。

6.2.3知识产权权利人认为店铺侵犯其合法权益的，可以通知我们，该通知应包含相应的初步证据。我们在收到通知后，在合理时间内尽快采取相应的措施。店铺认为知识产权权利人所称的侵权是不存在的，可以提交书面声明，该声明应包含相应的初步证据。我们将店铺提交的不侵权的声明转送权利人后十五天内，未收到权利人向知识产权行政机关投诉或者向法院起诉的通知，对店铺解除措施。

7 隐私

7.1隐私范围

7.1.1组团助手后端收集的信息，包括您的账户密码、身份证号、手机号码、电子邮箱、上网记录、上网设备信息、上网位置信息等，这些信息单独或者联系起来可以达到识别您的程度，是为隐私。

7.1.2您在组团助手前端公布的信息、或者您在互联网其他网站主动公开的信息不属于隐私。新闻报道、其他媒体已公开的信息不属于隐私。

7.2 隐私保护

7.2.1除以下情况，您在组团助手的隐私不得泄露给任何第三方：

a.获得您的同意的；

b.刑事诉讼程序侦查机关要求的；

c.其他法律法规的强制性要求，并有相应国家机关的命令的；

d.匿名化的学术研究的；

e.为了解决交易争议并经您同意的。

7.2.2隐私保护的例外

您同意供应商可以在其管理后台了解您对其供应信息的游览记录。

7.3 隐私删除

在您的账户被注销后，我们将尽快匿名化或者删除您的隐私信息，除非出现必须保留的情况，比如您涉及侵犯他人合法权益的情形。

7.4 隐私转让

您的隐私不得转让，除非随组团助手一起转让。

7.5 Cookie 和同类技术

为了您更快捷地使用组团助手，我们会在您的上网设备储存Cookie或者类似小数据文件，您可以根据设备的情况删除或者设置不接受这些小数据文件。

8 协议变更

见1.2协议版本。

9 协议终止

以下情形，本协议终止：

a.您申请注销账户的；

b.严重不符合本协议要求被注销账户的；

c.依国家机关命令的。

10 通知和送达

您在组团助手账户的通知、公告，以及您注册账户时所用的手机或者电子邮箱，或者绑定的QQ或者微信，为本协议有效的联系方式。

11 法律及管辖

本协议的订立、履行、解释和争议均适用中华人民共和国法律。发生争议应友好协商解决。协商不成的，任何一方可向易达假期所在地人民法院提起诉讼。

*本修改版公告期为：2018年11月30日——2018年12月7日，公告期届满正式生效。

*您对这个用户协议的更新有任何问题，可以将您的意见发送到 inf@8atour.com